Zákaznický servis

Buďte člověkem, na kterého se naši zákazníci mohou spolehnout 🌿

Jsme Gardners — česká firma, která už od roku 2009 přináší více zeleně do domácností, kanceláří i veřejných prostor. Provozujeme největší e-shop s pokojovkami v Česku, dvě prodejny v Praze a vlastní výrobu substrátů i doplňků.

Do našeho týmu hledáme člověka, který má rád komunikaci s lidmi, umí si věci zorganizovat a chce být součástí firmy, kde zákaznický servis není jen „odpovídání na e-maily“, ale důležitá součást celé zákaznické zkušenosti.

Jaká bude náplň práce

  • komunikovat se zákazníky po telefonu, e-mailu i chatu
  • pomáhat zákazníkům s objednávkami, reklamacemi i dotazy
  • řešit každodenní operativu kolem e-shopu
  • spolupracovat se skladem, prodejnami i ostatními kolegy
  • pomáhat s administrativou a backoffice agendou
  • podílet se na tom, aby zákaznická zkušenost byla co nejlepší
Kariéra - Zákaznický servis

Koho hledáme

  • člověka s příjemnou a empatickou komunikací
  • někoho, kdo si umí věci dobře zorganizovat
  • samostatného a zodpovědného člověka
  • někoho, kdo zvládá pracovat systematicky i ve větším tempu
  • člověka, kterého baví práce s lidmi a hledání řešení
  • zkušenosti se zákaznickým servisem jsou výhodou, ale nejsou podmínkou
  • pozitivní přístup a chuť učit se nové věci jsou pro nás důležitější než perfektní CV

Co nabízíme

  • práci v rostoucí české firmě
  • přátelský a neformální kolektiv
  • různorodou práci, kde každý den není stejný
  • možnost učit se nové věci a profesně růst
  • zaměstnanecké ceny na produkty
  • Multisport kartu
  • firemní akce, společné snídaně či grilování
  • práci mezi rostlinami a lidmi, které to baví
  • možnost dlouhodobé spolupráce
  • možnost podílet se na zlepšování procesů i zákaznické zkušenosti

Forma spolupráce

Domluvíme se podle toho, co dává smysl oběma stranám — HPP, IČO, plný i částečný úvazek. Důležitější než forma je pro nás spolehlivost a chuť do práce.

Místo práce

Praha a okolí

Nástup

Dle domluvy

Zaujali jsme vás?

📩 Pošlete nám pár slov o sobě a životopis na: jobs@gardners.cz